作为招商银行目前首个大模型文本客服项目，“边聊边办”不仅标志着金融科技创新应用与便民服务理念的深度融合，更成为银政协同践行“金融为民，数字强国”的实践典范。项目形成的可复制“AI+政务”服务范式，为全国推广数字人客服、智能语音服务等创新场景提供了宝贵的实践样本。

　　下一步，招商银行日照分行将以此为契机，积极拓展大模型技术在更多政务场景的落地应用，为区域政务便民提供更多金融动能，助力数字中国建设行稳致远。

　　来源：招商银行