部分机票退改签费用偏高 如何完善退改规则?专家解读
2026-01-13 09:12 中央广播电视总台中国之声
近日,网友汤先生发帖称,他此前通过第三方购票平台花470元购买了一张北京飞往宜昌的机票,后因行程变化办理了改签。待行程结束,开具发票时,他才发现,“退改费用”竟高达894元,接近原机票价格的两倍。
第三方平台回应称,由于改签时间临近起飞,且机票价格实时浮动,新机票价格高于原价,因此产生了780元票价差价及114元手续费,合计894元。机票退改签费用一般怎么计算?该如何进一步完善机票退改规则?
2025年12月16日,汤先生在某购票平台购买了12月30日由国航执飞的北京大兴至湖北宜昌的航班,支付总费用558元(含机票款470元、保险40元及一份价值48元的“全能保障服务”)。12月26日,因行程变动,他将机票改签至27日。事后第三方平台开具的行程发票信息显示,开票总价为1364元,其中470元为“代订机票产品”,894元为“退改费用”。汤先生表示,他没想到改签费用接近票价的两倍。
第三方平台回应称,由于改签时间临近起飞,且机票价格实时浮动,新机票价格高于原价,因此产生了780元票价差价及114元改签手续费,合计894元。而平台页面所提示的“免收退票费”,实指汤先生购买的“全能保障服务”可用于抵扣部分改签手续费,但该服务并不涵盖因票价变动产生的差价。根据规则,若在起飞前48小时至7天内改签,可减免50%的改签手续费,但后台记录显示汤先生当时并未选择使用该权益。





