12月16日一早，石家庄的杨女士打开手机发现两条“蹊跷”的短信提醒：在不知情的情况下，自己“购买”了两张高铁票。就在她自己操作，退掉这张两张票后，当晚，她又被买了一张高铁票。“都是从香港出发，而且都是商务座，每张票价在3000多元。”

　　记者从12306客服处了解到，这些票都是在香港西九龙线下购买。人在石家庄，却在香港买了票？线下购票是否存在身份核实漏洞？

杨女士收到的订票成功短信（图据受访者）

　　异地线下被买了三张高铁商务座票

　　已退票成功无经济损失

　　18日，杨女士向封面新闻记者，前两张高铁票的购票短信是在16日凌晨2点45分和凌晨4点12分发来的。“我早上起来上厕所，就发现了，觉得很奇怪。”杨女士登录自己的12306账号发现，一张票是G80次，12月29日上午11点20分从香港西九龙发车前往北京西的商务座票；一张票是G826次，12月29日上午9点06分从香港九龙西发车前往西安北的商务座票。“两个时间有重叠。”

　　发现莫名被买票后，杨女士在社交平台上发帖求助，在网友的建议下，她拨打12306。“他们也不管，就让我退票。”于是，杨女士在12306APP上进行了退票操作，可就在当晚，她又收到了购票成功的短信。这一次是G306次，12月29日上午9点18分从香港西九龙出发前往石家庄的商务座票。“三次都是商务座，价格在3200到3800不等。”

退了两张后又买了一张，目前杨女士都已退票（图据受访者）