极目新闻记者 刘琴

　　12月23日，丽江古城区文旅公开发函喊话小红书一事引发争议。对此，江西财经大学数字文旅研究院院长邓爱民接受极目新闻记者采访时表示，从文旅治理的专业视角看，丽江古城区文旅部门公开向平台“喊话”在动机上可以理解，但在方式和传播策略上值得商榷。

丽江古城区文旅公开发函

　　丽江古城区文化和旅游局曾公开发布的函件中提到，小红书在履行平台信息监测及管理方面的主体责任和审核义务不到位，导致大量消费者为达到其超合理诉求，在企业无过错责任情况下利用贵平台发布不实避雷帖、曝光帖等内容，威胁企业退钱退款的情况，企业针对此类不实内容申诉难，造成大量企业商誉受到诋毁，退单退订大面积发生。据丽江市古城区旅拍行业协会调查摸排，截至12月，因不实避雷帖企业退订100余万元，间接损失500余万元。丽江市古城区文化和旅游局表示，希望小红书能重视此事件，强化平台关于丽江婚拍领域信息的监管和监测，指派专人与文旅局接洽。

　　丽江市古城区文化和旅游局副局长朱镇罡曾向现代快报记者表示，已和小红书取得联系并递交相关材料，事情已在处理阶段。

　　极目新闻记者注意到，丽江古城区文旅部门公开喊话小红书后，引发网友讨论，有网友支持平台应该加强监管这类不实避雷帖的说法，也有网友认为消费者发布的避雷帖多为真实的踩坑反馈，文旅部门向平台喊话有“堵消费者嘴”之嫌，还有网友建议当地的监管部门应先查低价引流、隐性收费等乱象。