返回首页 >

连续16次斩获“可持续责任典范”:解码中国太保的“责任增值”方法论

2025-12-26 15:05   太平洋保险

  应对人口深度老龄化,中国太保的大康养战略从“保障+服务”双端发力,构建“防-诊-疗-复-养”全周期健康养老服务体系。上半年养老金管理规模实现近两位数增长、健康险子公司保费收入同比增长39.3%,“太保蓝本”服务覆盖1358万客户,“太保家园”养老社区入住率持续攀升,“医赔通”实现出院即理赔,将民生需求转化为业务增长动能;服务“双循环”格局,中国太保以国际化战略为支撑,海外业务已覆盖近160个国家和地区,保额超3万亿元;2025年9月中国太保在泰国落地新能源车险,成为行业领先的新能源车险国际化案例,也是其国际化战略的生动注脚。拥抱科技革命,中国太保以“633”蓝图推进“人工智能+”战略,上半年AI坐席承接近50%客服量,理赔责任认定准确率99%,数字员工的应用提升生产效率近20%,以技术创新提升责任履行效率。

  在金融“五篇大文章”的践行中,这种战略对齐更显专业深度。科技金融领域,科技保险累计保额超110万亿元,1200亿元科技投资总额精准赋能新质生产力;绿色金融领域,360万亿元绿色保险总保额、2600亿元绿色投资总额构建“双碳”服务体系,30余款创新产品开创绿色保险行业新局面;普惠金融领域,政策型健康险惠及4.6亿人次、提供6634亿元农业风险保障,让金融服务直达民生痛点。

  生态构建:让责任渗透经营肌理

  如果说战略对齐是中国太保责任实践的“骨架”,那么全价值链的责任渗透则是其“血肉”。中国太保将ESG理念嵌入产品设计、运营管理、员工发展等各个环节,形成全员参与、全流程覆盖的责任生态。

猜你喜欢

热点新闻

{$loop_num=0}