大众网记者 王帅 潍坊报道

　　“真是太惊险了！差点就把钱转给了不认识的人，多亏你们火眼金睛，帮我守住了辛苦钱！”2025年4月3日，客户张某在邮储银行高密市醴泉营业所工作人员的耐心劝阻下，成功避开一起电信网络诈骗，2.5万元资金安然无恙，对网点工作人员的专业处置连连致谢。

　　当日上午10时许，男性客户张某携带身份证及银行卡，匆匆来到邮储银行高密市醴泉营业所办理业务。他向柜员提出两项请求：一是将银行卡交易限额提升至3万元，二是办理2.5万元转账汇款。张某解释，因当前银行卡支付限额较低，无法满足给“朋友”转账的需求，而这位“朋友”正在住院，急需这笔钱应急。

　　按照大额转账及限额调整业务的风险防控要求，柜员先核实了银行卡的当前交易限额及近期流水，发现该账户近期资金往来平稳，无明显大额交易记录，突然申请提升限额并大额转账的行为存在异常。接下来，柜员进一步向张某核实了转账用途、收款方身份信息，并习惯性地提醒他：“先生，转账前一定要确认对方身份，切勿向陌生人随意转账，防范电信诈骗。”

　　面对询问，张某坚持称收款方是“住院的朋友”，但当柜员要求提供具体收款信息时，系统显示收款账户为江西省农村信用社，收款人姓名为“肖龙斌”，与张某此前描述的“朋友”信息完全不符。这一关键矛盾点立刻引起了柜员的高度警觉，她当即暂停业务办理，第一时间呼叫综合柜员到场协助核实。