封面新闻记者 叶海燕

　　近日，河南男子在爱奇艺平台充了25年会员遇退费难一事引发关注。

　　12月28日上午，爱奇艺官方回应称，已关注到黄先生的退费诉求，第一时间进行核查，并启动原支付渠道退款流程。因其原账户停用，为保障其资金安全，平台将在核实收款账户与充值账户为同一人所有的基础上，根据该用户的实际情况为其安排退费。