返回首页 >

“退货羽绒服口袋现机票”引热议,“七天无理由退货”边界何在?

2025-12-29 21:33   央广网客户端

  央广网北京12月29日消息(记者 费权)近日,一则“商家吐槽网购羽绒服旅游半个月退回”的消息引发热议。海南的苏女士网购羽绒服前往哈尔滨旅游,退货时衣服口袋中遗留了一张登机牌,供货商质疑其“白嫖”。

  据媒体最新报道,苏女士表示,工厂(供货商)视频表述不实,羽绒服收货到退回只有7天,不是视频中所说“半个月”,她退货主要原因是吊牌曾经断裂,疑似二次销售。至于引发热议的视频,也并非商家发布,而是供货商在不知道消费者与商家已达成退款退货一致的情况下发的,且相关视频已删除。此次事件再次引发广大网友对“七天无理由退货”规则合理边界的讨论。

  今年以来,“巨型吊牌防退货”等现象频上热搜,折射出电商环境中消费者权益与商家自我保护之间的博弈。在此背景下,违规二次销售、恶意退货等行为的合法性问题成为焦点。法律界人士指出,这些行为均不在法律保护范围之内,其正当实施需严格符合规定条件。

  合法二次销售有条件,商品完好是前提

  针对退货商品再次销售的问题,北京市京都律师事务所李泽瑞律师指出,合法二次销售具有明确法律前提。根据规定,经营者通过“七天无理由退货”收回的商品,必须保证“完好无损、未使用、功能齐全、配件齐全等”。商家在履行必要的清洁、消毒、重新包装等程序,并确保其完全符合新品质量标准后,方可作为正常商品再次销售。这种做法有利于商品流通与资源节约,法律予以认可。

猜你喜欢

热点新闻

{$loop_num=0}