为深入贯彻党中央、国务院关于稳外贸稳外资、做好金融“五篇大文章”的决策部署，全面落实国家外汇管理局青岛市分局“优汇服务惠千家”工作要求，农行青岛分行自开展“优汇服务惠千家”专项行动以来，坚持以客户为中心，以需求为导向，以科技为支撑，围绕政策普及、汇率避险、国际结算、融资支持等关键环节持续发力，精准服务外贸企业，行动取得阶段性显著成效。

　　加大宣传引导，全面普及外汇政策

　　分行通过“线上+线下”多种渠道，持续开展外汇及跨境人民币政策宣传。线上依托官方微信公众号，高度总结经常项目、资本项目、汇率避险、跨境人民币业务涉及的便利化政策，并通过案例简介、产品解析等方式清晰展现出政策应用的场景，得到广泛转发。线下组织“进园区、进企业、进商会”系列宣讲活动，举办多场专题沙龙和培训会，重点宣讲贸易外汇收支便利化、跨境融资便利化、支持外贸新业态、汇率避险、银行展业改革试点等外汇政策，并通过网点物料与电子屏进一步扩大宣传覆盖面。

　　优化培训辅导，提升对客服务水平