大众网记者 王宏瑞 枣庄报道

　　寒冬时节，气温骤降。为了给广大用户提供更温暖、更安心、更顺畅的通信服务体验，山东移动山亭分公司近日全面启动“冬日温情服务”系列活动，从反诈宣传、暖心驿站到网络保障，多措并举，用实际行动传递移动温度。

　　反诈宣传“不降温”，守护群众“钱袋子”。尽管天气寒冷，但反诈宣传热度不减。在人流密集区域，山东移动山亭分公司组织志愿者们围绕虚假保健品销售、抖音直播到期等诈骗套路，手把手教大家识别陌生信息，提醒用户不随意透露个人身份证号、银行卡号等敏感信息，不向陌生人汇款，尤其在岁末年初之际更要提高警惕，守好自己的“钱袋子”。通过面对面的交流，将安全知识送到群众身边，让反诈意识深入人心。

　　营业厅变身“暖心驿站”，温情服务零距离。为方便户外劳动者及广大市民避寒取暖，山东移动山亭分公司将营业厅打造成为温暖的“爱心驿站”。厅内配备了热水、应急药箱、充电宝、休息座椅等便民设施，无论是环卫工人、快递小哥还是过往行人，都可以随时进来歇歇脚、喝杯热水、暖暖身子。此外，营业厅还设置了爱心专席，为老年用户提供一对一的贴心服务，帮助银发一族解决使用智能手机中的难题，让这个冬天因服务增添温暖。