在济南市遥墙街道核心区,齐鲁银行济南遥墙支行是不少居民口中的“老伙计”,扎根这片区域多年,该行早已成了附近居民们离不开的金融服务网点,承载着街坊邻里的信任与依赖。自齐鲁银行启动2025年度优质服务标杆网点创评工作以来,这家老牌网点以“见遥墙,齐未来”为主题,与遥墙街道办联合打造文明实践点,让服务跳出“满足需求”的框架,向着“创造价值、传递温情”深度延伸,探索出一条“金融+文明”融合的服务新路径。

齐鲁银行济南遥墙支行文明实践点以“银社共生”为核心,构建起“阵地共建、资源共享、活动共办”的联动模式。街道在提供政策指导和场地规划建议的同时,精准调研居民需求,积极对接辖区医疗机构、公安反诈部门、非遗传承团队等,为支行引入便民服务与文化体验等资源。支行则依托其服务的39个周边村庄,创新打造“邻里金融”“医养金融”“惠龄金融”“人文金融”四大特色服务板块,让金融服务多了份烟火气与人文关怀,成为连接社银、贴近群众的组织阵地和暖心枢纽。
