李波

　　近期，重庆财政局某岗位遴选笔试面试双第一却未被录用的事件，引发一场“网闹”：部分网民未核实规则便以“萝卜坑”声讨，甚至官方通报说明后，仍有零星质疑声。可以说，这起事件戳中了基层治理痛点：稍有不顺，网上发声，情绪化声讨替代理性讨论，似乎“嗓门越高”越能占据舆论高地。但事实一再证明，“有理不在声高”，避免“网闹”的关键，在于让规则深入人心，以共识替代猜测，以理性消解情绪。

　　“网闹”的核心症结，是公众对重要活动规则的陌生，导致“遇事不查规则，先靠嗓门维权”。信息不对称，让“高嗓门”谣言有机可乘，“结果公开多、过程公开少”更容易让不实言论填补信息空白。此外，各大网络平台的算法偏好冲突性内容，少数自媒体为博眼球，刻意放大矛盾，形成“情绪先行、事实后置”的传播乱象，让理性讨论被淹没。

　　“网闹”的蔓延，既消解着基层治理效能，也冲击着理性舆论生态。要破解这一困局，不能仅靠事后辟谣止损，更需靶向施策、标本兼治，从规则普及、信息公开、平台治理等多维度发力，真正让“有理不在声高”成为共识，为基层治理扫清“网闹”阴霾。

　　规则前置普及，让大众懂“理”不凭“吼”。有效避免“网闹”的出现，首先要让重要活动规则“人人皆知”，这正是重庆遴选案例的关键启示。尤其是涉及公共利益的活动（招考、审批、执法等），提前将规则通俗化、讲清楚，像昌邑行政审批服务局那样，编印政务服务《办事指引》，群众办事“码上”相见，无论规则还是流程写得明明白白，百姓一看便知。