兰山区综合行政执法局深入践行人民城市理念，实行“城管+商户+群众”共建模式，引导临街商铺积极参与公益服务，打造便民服务点，温暖奔波的万千户外工作者，体现城市管理温度。

　　一户一策，提供精准服务。通过前期调研走访、意见收集，聚焦户外劳动者喝水、充电、歇脚等突出问题和对便民服务的实际需求，广泛发动爱心商户，结合经营业态、空间条件，提供特色服务：便利店、超市提供“应急服务包”，解决“喝水难、充电难、歇脚难”问题；餐饮店推出“错峰服务”，解决“歇脚难、热饭难”问题；有条件的商户主动开放卫生间，解决“如厕难”问题。部分服务点还推出“护学岗”、旅游咨询等定制化服务，精准满足需求。

　　织密网络，推动全面覆盖。目前，全区共布局临街商铺便民服务点552处，覆盖外卖小哥、环卫工人等户外工作者集中区域，形成“15分钟服务圈”。同步设立103处“三修一配”服务点，既提供传统便民服务，又为手艺人提供经营场所，实现便民与文化传承双赢。