为积极响应提升全民金融素养、防范金融风险的号召，切实履行金融机构社会责任，2025年11月15日，瑞众保险济宁中支兖州支公司在一楼大厅成功举办“学保险知识，筑生活防线”主题保险知识科普宣传活动，以“面对面、零距离”的服务模式，让金融知识走进群众生活，为市民筑牢民生保障防线。

　　活动现场，工作人员用通俗易懂的“家常话”拆解专业保险知识，重点讲解保险的核心功能、不同险种的适用场景、理赔流程及必备材料等实用内容，帮助市民清晰了解自身权益与义务。针对老年群体等易受骗人群，团队结合真实案例深入剖析“代理退保黑产”“高息理财陷阱”“虚假保险宣传”等常见诈骗套路，细致传授保单真伪辨别、个人信息保护、正规维权渠道等防骗技巧，切实增强老年朋友的风险免疫力。

　　互动环节设置了保险知识问答、情景模拟咨询等趣味形式，市民踊跃参与答题交流，现场提问集中在养老保险配置、健康险理赔细节、金融消费者权益保护等方面，工作人员逐一耐心解答，及时化解大家的认知困惑。此次活动不仅普及了“保险是社会稳定器、经济减震器”的核心价值理念，更有效拉近了保险服务与群众的距离，让“爱和责任，保险让生活更美好”的行业理念深入人心。(庞梦雅）