泰安市生态环境局开发区分局始终将生态环境信访工作作为关键抓手，以高度的政治责任感拧紧责任链条，全力破解环境信访难题，为岁末年初辖区生态环境安全与社会和谐稳定筑牢坚实屏障。

　　生态环境信访是群众参与环境治理的重要渠道，更是检验生态环保工作成效的“试金石”。分局坚持局主要领导挂帅、高位推进，各科室负责人履职尽责、盯靠办理，全体工作人员将政治责任贯穿信访办理全流程。聚焦群众反映强烈的大气污染、水污染、噪声扰民等突出问题，以钉钉子精神推进信访存量化解，严控增量风险，在疑难案件攻坚上出实招、求突破。严格落实首办责任制，优化“受理——调查——处置——反馈”闭环流程，做到问题交办不过夜、核查处置不拖延，以“案结事了、事心双解”为目标，持续提升群众满意率、问题解决率和抽查通过率，让群众环境诉求得到实打实的回应。

分局人员对工业园区企业进行排查（张建 供图）