消费者质疑“裕莲茶楼”人气奶茶外卖捆绑销售,客服:将上线单杯选项
2026-01-16 09:18 澎湃新闻
“第一次听说奶茶还要配货的。”不少网友们近日在社交平台反映,知名奶茶品牌“裕莲茶楼”的招牌产品“特浓茶钻琥珀奶”(下称“琥珀奶”)和近期新品“青柑秋梨琥珀冰”(下称“秋梨冰”), 堂食单杯售价20多元。但在外卖平台或其小程序外送时,只能购买套餐,不能单点,套餐捆绑销售了其他饮品或茶点,售价从48元至66元不等。
1月15日,裕莲茶楼公开热线的接线人员向澎湃新闻称,后续将会上线琥珀奶单杯选项,但具体时间暂不清楚,秋梨冰暂无调整通知。
裕莲茶楼在美团、淘宝闪购平台上架的琥珀冰套餐。
裕莲茶楼在美团、淘宝闪购平台上架的秋梨冰套餐。
记者近日搜索发现,“琥珀奶”单杯售价24元起,外送确实只能在“裕莲茶楼”小程序、淘宝闪购与美团外卖平台上购买捆绑其他饮品或茶点的套餐,售价从48元至66元不等。如“琥珀奶单人套餐”,包含一杯琥珀奶、一份泡芙与一份蜜饯,售价56元起。京东秒送平台未上架琥珀奶相关产品与套餐。
2025年11月刚上市的“秋梨冰”,单杯售价29元,目前可以在其小程序单杯外送,在淘宝闪购和美团外卖平台需与其他产品捆绑购买,加起来售价从47元至60元不等。京东秒送平台同样未上架秋梨冰相关产品。
不少网友在社交平台@裕莲茶楼官方客服账户,询问为何不能单点。有网友留言称,“想点个琥珀奶还整上配货了,都是55+起步的配货。”
