主动服务中心大局，服务发展呈现新作为。实施“四个一”工作机制（成立一个工作专班、建立一本工作台账、安排“一对一”提前对接、实施一套提速办理流程），协调解决项目落地难题，全年累计完成1132个年度省市县重点项目环评（含无需环评情形），服务保障率100%、手续办结率100%。落实“要素跟着项目走”，统筹解决项目所需主要污染物总量等指标，协调保障746个项目顺利落地。对全市12个省级以上开发区开展常态化包保帮扶，派驻业务骨干驻点办公、专项帮扶，协调解决环境治理、环保手续办理等问题。助力环保产业发展，全市规上生态保护和环境治理业企业营收同比增长14.4%。持续优化监管方式，大力推行包容审慎的“无感”执法，非现场执法比例已提升至46%；同时，将337家环境管理优秀的企业（项目）新纳入执法正面清单，增幅达到30.6%，给予更多信任和更少打扰，树立了“守法激励”的鲜明导向。

　　聚力美丽济南建设，生态保护取得新成效。推动美丽济南建设，组织实施完成157项年度重点任务。立足“山泉湖河城”独特风貌，健全生态环境分区管控体系，常态化开展“绿盾”行动，守护重要生态空间。建立生物多样性观测网络，通过生态质量样地鸟类监测，已记录到国家一级重点保护野生动物3种、二级保护动物21种，这些珍贵的发现正是我市生物多样性丰富、环境持续向好的生动注脚。