大众网记者 齐春菊 通讯员 王莹 淄博报道

　　“多亏了齐巍同志和街道的领导们，解决了我们多年的‘老大难’问题！”近日，淄博市沂源县皮革厂6号楼居民代表将一面印有“认真负责，热情周到”的锦旗送到了社区网格员齐巍手中，锦旗背后是一段从“居民自筹疏通”到“街道彻底根治”的暖心故事，更是一次基层治理从“被动响应”到“主动解决”的生动实践。

　　自筹疏通遇难题，网格员到场察实情

　　一周前，皮革厂小区6号楼多户居民发现家中下水道严重堵塞。这个建于20世纪80年代的小区管道老化问题突出，居民们起初以为这又是一次常规堵塞。

　　“大家每户凑了100元，请了疏通师傅。”居民于女士介绍道，“但用疏通工具伸进去二十多米也没有通开，下水很慢，师傅说管道可能堵得很深，他们处理不了。”

　　束手无策之际，居民再次联系了经常在小区走访的网格员齐巍。接到求助电话后，齐巍立即再次到现场查看了解情况。

　　“这不是简单的堵塞。”凭着对小区情况的熟悉和网格工作经验，齐巍判断这很可能是管道结构性问题。他没有建议居民继续尝试疏通，而是立即拍照记录，将情况详细上报。

　　街道快速响应，从“治标”到“治本”的转变

　　街道收到齐巍的报告后高度重视，当天下午便组织专业技术人员到现场勘查。经专业设备检测，确认该段管道因40余年使用，已出现多处错位和变形。