在科技飞速发展的当下，智能家居家电产品越来越受到消费者的青睐。不过，也有消费者实际体验之后认为，智能家居家电存在实际体验与宣传不符等问题。个别商品出现的“伪智能”如何强化监管？智能家电如何进一步提升智能化水平？一起了解。

　　去年5月，上海的郑女士从某知名品牌旗舰店花4000多元买了一台扫地机器人。但从使用体验来看，郑女士认为，对照品牌宣传，它的智能化水平有些言过其实——主要表现在无法正常返回基站，无法找到指定区域，无法精准识别材质，避障功能有误等。

　　记者在消费者投诉平台看到，类似投诉还有不少。重庆的消费者王女士告诉记者，她花大价钱购买的一款品牌智能吸尘扫地拖地三合一体机，使用下来觉得所谓智能有些“过度包装”。

　　前不久，江苏消保委选取了扫地机器人/洗地机、智能洗衣机、智能门锁等10类主流智能产品作为调查对象，发布智能家居家电产品消费调查报告。报告显示：部分产品“伪智能”，其核心问题集中表现为功能夸大、体验落差与设备不兼容。江苏省消保委投诉与法律援助科工作人员高文菁告诉记者：

　　反馈问题比较多的是扫地机器人和洗地机，占比47.76%；其次就是智能洗衣机，占比34.60%；再就是智能门锁，占比28.12%。不同品牌产品之间存在兼容性问题，用户需要安装多个互不兼容的App来控制不同设备，这就导致手机变成了App收纳盒，与智能家居追求便捷的核心诉求背道而驰。