孙蒙蒙

　　民政部等八部门印发《关于培育养老服务经营主体，促进银发经济发展的若干措施》，提出一系列具体措施，促进银发经济发展，更好满足老年人多层次多样化养老服务需求。

　　当前电商平台在服务老年群体时，正从技术适老化向服务精细化转型，通过简化操作、专属商品、场景融合和权益保障，力求让老人“买的好、用的好”，撬动万亿银发市场。

　　优化操作体验，如今，主流平台推“长辈模式”，但只单纯放大字体的局限，这并不是银发经济所需要的合理消费场景，应实现交互逻辑的深度改造。京东新增“搭把手计划”专区，整合语音搜索、一键下单、子女代付等功能，减少跳转步骤

　　设立银发专属频道，淘宝“营养保健”“居家养老”四大板块，按老年人消费习惯智能推荐商品；亚马逊开设“日常介护用品专区”，细化助行器械、沐浴辅助等8类需求。

　　在银发消费领域，电商平台需要系统本身降低门槛，主动适应老年人，这也是尊重老年人作为独立消费者的主体性。而且，电商平台主动“适老”，也是对老年人的一种保护。