热电集团依托科技力量构建高效调度体系，为供热保障筑起“智慧防线”。通过 PVSS 监控系统、分户计量系统及智慧供热平台，与气象预报实时联动，建立“气象预判—数据监测—精准调控”的全链条管控闭环，动态调整源、网、站、户运行参数，实现“随温而动、一站一策”的精细化供热，让暖流精准抵达千家万户。热电集团深化多方协同联动，严格落实上级主管部门调度要求，于18日顺利完成闽江路区域等多区域热源解列与燃气热源联网操作，金港、红宇两处供热站作为应急热源随时待命，以万全准备应对突发情况。

　　49 支应急抢修队伍、511名应急人员坚守岗位，实行24小时值守与“人工+智能”双重巡检机制，用快速响应、高效处置的硬核实力，守护着城市供热的安全稳定。情融“暖意”零距离，民生保障有温度民有所需。推行靠前一步工作法，维修人员加大老旧管网巡查力度，确保阀门开关灵活、管网无渗漏，对改动过设施、散热量大的户型和重点用户主动走访，察民情、访民意、问民需，让房暖心更暖成为每一位用户的切身感受。畅通“24 小时热线+服务管家+社区联动”的诉求渠道，300余个供热管家团队通过千余个社区微信群实时在线，高效响应用户诉求。