大众网记者 张效良 通讯员 李新华 济宁报道

　　1月21日，金乡县综合行政执法局持续推进“门前五包”责任制落实，旨在通过多项措施强化沿街商户责任意识，共同维护整洁、有序的城市环境。

执法人员对违规摆放商户进行整治

　　据了解，金乡县综合行政执法局执法人员针对新入驻商户，开展“一对一”上门服务机制，并化身“政策宣传员”与“责任辅导员”，逐户上门讲解环境卫生、市容秩序、绿化管护、设施维护、外观形象等“五包”核心内容，明确责任区范围从商铺门前墙基至车道路牙石、左右至毗邻单位的清晰边界。执法人员在耐心讲解后与商户现场签订《“门前五包”责任承诺书》，将抽象的责任条款转化为可操作、可监督的具体义务，让商户真正明白“门前事”就是“自家事”，从源头上增强其自觉履职的责任感。

　　执法过程中执法人员始终秉持“劝导为先、处罚为辅”的执法理念，对存在轻微违规行为的商户，先进行耐心劝导，讲解相关法律法规与责任要求，给予合理整改期限。同时，执法人员对整改过程中商户提出的诉求，第一时间回应、及时协调解决，用真诚沟通化解抵触情绪，打破了“管理者与被管理者”的对立思维，让商户在理解中配合、在支持中整改，逐步形成“主动整改、自觉维护”的良好氛围，推动城市治理从“刚性约束”向“柔性赋能”转变。