2025年12月10日，一面印着“理赔迅捷又贴心，保险有你真安心”的锦旗被送到瑞众保险山东分公司济宁中支鱼台支公司，送锦旗的正是客户秦女士。这份沉甸甸的谢意，不仅是对瑞众保险高效理赔服务的认可，更是对业务员王永革专业尽责的最好褒奖。

　　2020年9月，秦女士经朋友介绍，投保了瑞众保险常青树重大疾病保险（2016）和医保通医疗补偿保险。彼时的秦女士，只是抱着未雨绸缪的想法为自己增添一份保障，却未曾想这份保单会在五年后成为守护自己的“救命稻草”。投保期间，业务员王永革始终秉持专业负责的态度，时常主动联系秦女士，为她细致解读保单权益，及时解答各类疑问，这份持之以恒的贴心服务，让秦女士对自己的保障始终了然于心，倍感踏实。

　　2025年10月初，秦女士发现颈部出现肿块，前往济宁医学院附属医院检查后，被确诊为癌症。突如其来的病情，不仅让秦女士承受着身体上的痛苦，更让她和家人陷入了对高昂治疗费用的焦虑之中。情急之下，秦女士拨通了业务员王永革的电话，咨询理赔相关事宜。

　　电话接通后，王永革第一时间耐心安抚秦女士的情绪，详细解答她关于理赔的各项疑问，稳定了她慌乱的心神。与此同时，王永革迅速将情况反馈给公司。当天，公司理赔人员便主动联系秦女士，全程指导她整理病历、费用清单等理赔材料，调查人员也第一时间开展案件核实工作。从材料收集到调查审核，王永革全程跟进，贴心提醒每一个流程细节，让秦女士无需为理赔事宜费心。