灶台肮脏不堪、厕所与厨房联通……这些“幽灵外卖”被骑手果断举报
2026-01-24 11:58 新华每日电讯
证照是租借的、照片是虚构的、灶台是污糟的、食材是乱放的……这是近日记者跟随执法人员进入一些街巷犄角旮旯的外卖小店时,亲眼目睹的场景。
而这些线上光鲜、线下脏乱的“幽灵外卖”,是被外卖骑手举报的。
国务院食安办近期印发通知,要求依法依规、从严从快打击“幽灵外卖”等违法行为。临近春节,河南省郑州市市场监督管理局推出“郑骑先锋随手拍”平台(以下简称“随手拍”),调动全市外卖骑手积极性,用大数据手段来打击“幽灵外卖”。
一些骑手积极向市场监管部门举报,帮助当地监管部门查处了一批“幽灵外卖”。

图为某外卖门店后厨的场景。新华每日电讯记者牛少杰 摄
令执法人员意外的是,有的店铺并未在外卖平台注册,且未取得食品经营资质,而是所谓的“私域外卖”,组建了约20个群,一个群有一两百人。
有的店铺后厨陈设凌乱,与其在平台展示的图片严重不符,所谓堂食餐厅照片也是假的,而取餐口就在垃圾堆旁。
有的店铺在外卖平台上宣称“大厨现炒 新鲜食材”。实际上所谓的“现炒”就是“微波炉加热”。
“幽灵外卖”是指没有堂食场地,或已关门倒闭,却通过租借证照、使用虚假地址、伪造门店照片等手段,在外卖平台上伪装成“正规店铺”继续经营的商家。一些门店在被处置后通过更换名称、标识等方式重新上线,不仅扰乱了市场秩序,还直接损害了消费者的权益。






