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外卖百亿补贴下,谁在买单?国务院“双反办”已启动行业调查,三大外卖平台集体表态

2026-01-26 11:48   海报新闻

  海报新闻记者 文露漪 报道

  一份堂食价17元的米粉,在外卖平台售价24元,但商家到手仅9元多——利润去哪儿了?近日,一位在武汉经营米粉店11年的老板向记者揭开了外卖高抽成与“内卷”生态的残酷一角:平台抽成、补贴活动、流量购买让不少中小商家陷入“不参加没单,参加了没钱赚”的两难境地。

  随着京东、淘宝闪购等携“百亿补贴”杀入市场,外卖平台战火升级,订单激增的背后,却是餐饮商家成本水涨船高、利润越摊越薄。近期,这场由流量与补贴驱动的“内卷”竞争,已引发监管部门高度关注。

  用户实付17元,商家只到手9元,差额去哪儿了?

客户实付17块多的外卖,王鹏只能收到9块多

  “餐饮的毛利率约50%,同样一份米粉,堂食一份17元,外卖我们商家还要包装,平台抽成、活动红包、配送费优惠、流量推广下来,用户实付17元,商家实际到手却只有9块多,利润所剩无几。”在武汉经营一家米粉店11年的老板王鹏(化名),近日向海报新闻记者(报料微信:HaibaoNewsSw)坦言了商家上架外卖后生意的艰难。

  王鹏的店铺开在武汉经开区某大型商场商业街,每月租金1.3万元,目前门店上线了三家主要外卖平台,一天外卖有五六十单。谈及外卖生意,他向记者吐起了苦水:“平台不仅对每单进行抽成,还‘逼着’商家参加各种补贴活动。因为你不搞活动,就没有曝光量,别人根本看不到你的店。”

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