近日，西藏牧民次仁带领着几位牧民代表，捧着一面绣着“快速理赔显诚信，真诚服务暖人心”的锦旗送到中国太保工作人员手中，他激动地说道：“雪大路滑天寒地冻，你们却第一时间赶来，赔款隔天就到了账，太保的服务，真是暖到我们心坎里了！”

　　原来，元旦期间，西藏江孜县紫金乡努堆村气温骤降至零下二十摄氏度，32户牧民的64只参保羊因低温引发消化不良死亡，看着圈里横七竖八倒下的羊只，心急如焚的次仁颤抖着拨通中国太保的服务热线，中国太保产险西藏江孜县支公司闻讯即刻启动理赔绿色通道，工作人员尼玛次仁深知农牧民损失的严重，来不及多做准备，便协同紫金乡协保员琼达一同扛起勘查设备、披上厚重的藏袍，匆匆钻进了查勘车。

　　通往努堆村的山路崎岖狭窄，路面湿滑难行，查勘车在雪地里艰难前行。遇到积雪过深车辆无法通行的路段，两人毫不犹豫跳下车，迎着刺骨寒风挥锹铲雪开路，雪沫溅满了藏袍，双手冻得通红也全然不顾。他们一边清雪、一边赶路，在茫茫风雪中与时间赛跑。原本 40 分钟的路程，在颠簸中足足行进了2 个多小时，终于抵达牧民养殖点。