在定分更重止争上“用心”。“如果您赶早班总被堵在车库，能满意吗？”某小区，一边是物业向业主追缴物业费，另一边业主直指症结在于物业公司常年对挡路软桩不闻不问。威海火炬高技术产业开发区法院初村法庭的思路直指“病灶”——纠纷表象之下，本质是基层治理“微循环”出现梗阻。

　　人民法院的职责使命，不仅仅是判定是非曲直，更应注重关系修复，山东法院在办案过程中关注案件背后交织的法理情，做到情同此心、换位思考。

　　“物业公司须及时响应业主诉求。”“业主也应履行缴费义务。”释法说理，双管齐下，四根软桩连根拔除，双向车道畅通无阻，业主主动缴纳物业费，人民法院让简单的“对错之争”迈向“共赢之解”，促进解“法结”更解“心结”。

　　在定分更重止争上“用情”。“正视失误、勇敢承担责任，这也是实习最大的收获。”惠民县法院在立案审查时发现，17岁的技校生小张在实习时，因操作失误造成顾客手机损坏，面对索赔，怎样既解决纠纷又保护一个青年对未来职业的信心？

　　司法审判不是输入事实和法条就能自动得出结论，许多案件不只有一种处理方式和结果。

　　法官们觉得，简单判决未必是最佳选项，柔性调解或许更适合这个年轻人。讲法律规定、引导合理调整赔偿数额、疏导受挫心理，12次电话沟通、3次现场调解，最终促成协议达成。履行赔偿那天，小张眼中泛有泪光，直面挫折、懂得担当，人生重要关口，人民法院小心翼翼地为他完成一场特殊的成人礼。