极目新闻记者 满达 见习记者 毕若雪

　　近日，苹果iPhoneAir降价2000元冲上微博热搜。不少网友发文称，此前不久刚购买该机型，如今亏损2000元，认为该做法对首发购买用户不公平，并通过12315平台进行投诉。1月27日下午，极目新闻记者就此事咨询苹果公司官方客服，对方表示，目前暂无统一的差价补偿措施，已关注到相关情况，会对用户诉求进行记录。

网友发帖截图

　　据此前媒体报道，1月25日，苹果第三方购物平台官方旗舰店发布新年促销公告，2026年1月25日20:00至2月11日23:59:59，苹果将开启2026年年货狂欢季。原价7999元的256GiPhoneAir立减2000元，叠加国补到手价5499元起，这款三个月前刚刚上市的新机创下了苹果新iPhone上市后的最大降幅纪录。

　　据网友发帖，他称从第三方购物平台上购买iPhoneAir，超过平台价保期限几个小时，手机价格直降2000元，于是在12135平台上进行投诉，投诉类型是市场调节价问题。评论区网友也纷纷表示自己买亏了：“我也想去投诉”“刚买就降确实太惨了”。

　　27日下午，发帖网友陈先生告诉极目新闻记者，他于1月上旬购买了iPhoneAir机型的手机。“手机上市3个月就降价2000元，有种苹果公司背刺首发用户的感觉，我从来没见过有产品上市三个月降价这么多的。”陈先生说。