大众网记者 李新民 聊城报道

　　1月28日上午，郭德文夫妇专程来到东昌府区人社局服务大厅，将一面印有“为民服务、尽职尽责”的锦旗送到工作人员刘德明手中，对他热情周到、高效负责的服务表示衷心感谢。

　　郭德文在办理退休及退费业务过程中，需经人社局、退役军人事务局、税务局及第三方派遣公司四家单位审批，流程复杂、周期较长。加之其本人因身体原因行动不便，办理时遇到一定困难。了解到这一情况后，工作人员刘德明主动上前，耐心为其答疑解惑，并积极协调相关部门，开展帮办代办服务，最终在较短时间内顺利为其办结所有手续。

　　郭德文夫妇对此十分感动，特意送来锦旗表达谢意。郭德文表示：“区人社局工作人员认真负责的态度和热情周到的服务让我印象深刻，心里倍感温暖，由衷地感谢你们！”

　　群众送来的锦旗，既是对具体工作人员的肯定，更是对东昌府区人社局始终坚持“以人民为中心”服务理念的生动认可。区人社局相关负责人表示，这面锦旗是鼓励，更是责任。全局将继续践行“想群众之所想，急群众之所急”的工作要求，不断提升服务效能，用心用情用力解决好群众关切的实际问题，全力打造让人民满意的人社服务。