大众网记者 刘陶然 通讯员 王杰 巨野报道

　　在移动支付普及的当下，零散硬币仍是小商户、普通群众日常交易的重要媒介，积攒的大量硬币兑换难题，却成了不少人的“心头事”。巨野农商银行始终坚守“金融为民”初心，把解决群众急难愁盼放在首位，以耐心服务与便捷举措，为群众化解硬币兑换困扰，让细碎的硬币承载起满满的民生温度。

　　“这些硬币攒了大半年，都是我卖馒头攒下的辛苦钱，又沉又占地方，没想到农商银行的工作人员这么有耐心。”近日，馒头店商户张女士提着满满两袋硬币，来到巨野农商银行陈集支行办理兑换业务。据悉，张女士经营馒头店多年，每天都会收到大量1元、5角的零散硬币，日积月累攒下了近千枚，兑换难题一直让她十分困扰。

　　得知张女士的需求后，该支行工作人员立即主动上前接待，面对沾满面粉、部分粘连的硬币，工作人员耐心分拣、仔细清点，不放过每一枚硬币，同时还为张女士倒上热水，缓解她等候的疲惫。经过近一个小时的忙碌，终于将所有硬币清点完毕、兑换成纸币精准核算后足额交付到张女士手中。

　　“真是太感谢了，不仅帮我解决了大难题，还这么有耐心，以后办业务就认准农商银行了。”拿到兑换后的纸币，张女士连连道谢。为切实解决群众硬币兑换难题，巨野农商银行各支行均开通硬币兑换通道，并提供预约兑换服务，让商户无需奔波等候。

　　一枚枚硬币，连接着民生冷暖；一次次贴心服务，彰显着金融温度。巨野农商银行将持续聚焦群众“急难愁盼”，把便民服务落到实处，用细致入微的举措，让普惠金融温暖千家万户。