网格员到石女士家中走访

　　大众网记者 刘钰 通讯员 江林 张路平 谢红晨 济宁报道

　　1月29日，济宁高新区柳行街道崇德社区开展走访入户便民代办服务活动，旨在向辖区居民送去温暖关怀，切实解决生活难题。

　　社区将走访重点聚焦于60岁以上老年群体，组织网格员开展集中入户服务。每到一户，网格员均与老人亲切交谈，耐心倾听其需求。在石女士家中，网格员了解到，石女士常因不熟悉智能手机操作导致线上生活缴费困难，此前还因忘缴费险些导致停水停电。网格员主动承担代缴任务，仔细核对费用账单，确保数据无误，并与物业对接调整缴费方式，上门耐心讲解。网格员通过一次次细心核对、一趟趟来回奔波、一遍遍耐心叮嘱，以实际行动化解了老人的困扰。