春运期间旅客出行意愿强烈，为最大限度满足旅客出行需求，铁路部门将依托12306大数据，动态分析旅客需求变化情况，采取增开旅客列车、动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式，及时在热门方向和时段灵活动态增加运力投放。此外，2月8日至9日、11日至14日杭州东站、杭州西站将与杭州站、杭州南站同步启动通宵运营模式。

　　铁路部门提醒，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务，从未与任何第三方平台机构开展合作，没有任何购票加速包、购票会员费等额外收费，发生改签、退票时严格按照规定办理，请广大旅客朋友通过铁路官方渠道购票。铁路部门倡导暂未购到车票的旅客使用铁路12306候补购票功能，以提高购票成功率，每个用户同时可以保有6个待兑现候补订单；每个候补订单最多可选择3个乘车日期，总计添加不超过60个车次；最多可添加9位乘车人。候补订单截止兑现时间不晚于开车前20分钟。

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