大众网记者 齐春菊 通讯员 王莹 淄博报道

　　“现在真方便，出门遛个弯就把医保业务办理了！”近日，淄博市沂源县南麻街道鲁阳社区的居民惊喜地发现，社区服务中心新添了一位24小时“在岗”的“全能办事员”——淄博政务服务自助终端。这台崭新的设备，正悄然改变着社区居民办事的方式。

　　走进鲁阳社区服务中心，一台设计简洁、标识醒目的自助终端机格外引人注目。别看它“块头”不大，能量却不小。据社区工作人员介绍，该终端集成了多项高频政务服务功能，居民只需携带身份证或社保卡，通过简单操作，即可自助办理或查询包括营业执照、社会保障、医保服务、公积金、不动产信息查询、便民缴费等375项业务，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”，将便捷高效的政务服务延伸到居民“家门口”。

　　为了确保每一位居民都能顺畅使用这台“便民利器”，鲁阳社区网格员们率先行动起来，开展了一场“岗前”集中学习。街道便民服务中心工作人员现场进行了详细的操作演示和功能讲解。帮办代办员（网格员）们认真听讲，积极上手实操，从开机引导、证件识别、功能选择到打印结果，逐一熟悉每一个步骤。“我们网格员自己先要成为‘熟练工’，才能更好地指导居民使用，解答他们的疑问，让大家切实感受到便利。”帮办代办员（网格员）齐巍表示。