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被投诉门店称重不准、多收费!好想来回应:新员工操作失误,已重新培训

2026-01-30 14:42   钱江晚报

  近日,“好想来零食称不准被多收6.41元”一事引关注,有消费者在社交平台发帖称,其在量贩零食“好想来”浙江慈溪市一家门店购买了零食,回家后称重发现,多款零食的实际重量低于门店称重的重量。

  根据该消费者发布的视频,她通过电子秤为这些零食称重,其中,鸡肉肠门店的称重结果为76克,而其自行称重的结果为62.2克;大鸡翅门店称重结果为216克,其自行称重的结果为202克。此外,大鸡爪门店称重结果比其自行称重结果多了13.5克;三角芝士门店称重多了13.5克;麦烧多了12克;乳酪包多了12克;海苔多了12.5克;小糖果多了12.5克,面包多了13.1克;鸡腿多了12.4克。

  按照其发布的视频,好想来门店合计称重比其自行称重多了约129克。这名消费者此次在好想来门店购买了23件商品,叠加消费券后,实际消费100.44元。按照该消费者自己计算的金额,因称重不准导致多计重量,好想来合计多收了她6.41元。

  该名消费者在发布后续进展的视频称,在其发布视频后,好想来曾向平台投诉,要求平台禁止播放该视频,理由是品牌方认为该视频为“个人自己摆拍、真实性不确定”。29日,钱江视频记者私信该消费者想进一步了解情况,截至发稿尚未收到回复。

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