春节临近家政服务火爆,山东省消协发布“避坑”提示
2026-02-01 20:23 新黄河
新春佳节将至,家庭保洁、养老护理、育儿照料等家政服务需求也进入高峰期。但服务标准模糊、收费不透明、合同不规范、预付卡退款难等问题也时有发生,部分消费者因轻信无资质服务、凭证留存不够等遭遇权益受损。2月1日,山东省消费者协会联合山东现代家庭服务产业发展促进中心、山东省家政产业协会发布消费提示,提醒消费者选择家政服务时注意优选正规机构,拒绝“三无”服务。此外,春节前部分家政公司会推出预付卡充值优惠,消费者需保持理性,避免一次性大额充值。
注意看资质。选择具有合法经营资质、信誉良好的家政公司。可通过“家政信用查APP”查询企业注册信息与经营状况。线下选择时应查验营业执照、经营范围等资质证明;线上平台则需关注其是否对入驻商家进行资质审核。此外,要求家政公司提供服务员在全国家政服务信用信息平台上的信用二维码(包含有效身份证明及近五年有无犯罪记录、有无严重精神病史)、健康证明及职业技能培训证明等材料,确保服务人员身份真实、健康合格、技能达标。
口碑方面,注意通过线上线下多种渠道了解家政公司的服务评价、投诉处理及信用记录等情况,优先选择行业协会推荐或消费者评价较高的服务机构。
下单前避免乱加价和隐性收费。核心是把服务内容和价格说透、写清,实现服务细节确认,避免“先服务后定价”。


