今天，2026春运拉开帷幕

　　“陆地航母”整装出发！

　　春运期间

　　铁路出行、购票都有哪些新变化？

　　一起了解

　　今日开售除夕火车票

　　购票日历“码住收藏”

　　除夕火车票已于今日开售

　　还有哪些购票关键时间点？

　　下滑查看超详细购票日历

　　误购车票

　　可在30分钟内免费退票

　　近期，国铁集团首次推出互联网误购限时免费退票的新举措。

　　如果旅客在12306客户端购票时因时间紧、未看清、误操作等原因，造成误购车票，在购票支付成功30分钟以内，且在开车前4小时以上，退票时不收取退票费。这一举措将成为今后常态化实施的政策。

　　购票人如使用电子支付购票，票款将按原渠道退还；

　　如使用积分购票，将按原渠道返还积分，返还积分的有效期不变；

　　同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务，改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。

　　目前铁路部门实行阶梯式退票政策，在规定免费退票时间内办理退票的，不占用误购免费退票次数。

　　打电话就能订票

　　老年旅客出行更便利

　　近期，铁路部门推出老年旅客电话订票服务。