2月1日，泾阳金店附近某商户向极目新闻记者透露，大约半年前，这个孩子私自拿走了家中长辈的金镯子，被涉事金店回收。此事在近日被孩子的家长发现，找涉事金店理论，“家长想要回金镯子。”家长提出，其愿意将2025年卖金镯子的钱退回金店，要求金店退还金镯子。家长的诉求遭到拒绝后，双方在金店门口发生了争执，矛盾升级。事发当日，她看到有警车和120救护车来到金店门口，但其不了解后续情况。

　　截至发稿前，极目新闻记者多次联系泾阳金店了解情况，店方未回应该事件的详情。2月1日，一名店员称，近日有人因回收金饰而“闹事”，该店回收金饰需要看顾客的身份证信息和金饰的购买票据，如果没有票据，最起码要看身份证。2月2日，另一名店员表示，警方已介入处理。

　　据泾阳县市场监管局投诉举报中心工作人员介绍，几天前该中心接到了关于此事的投诉，并做了登记。该工作人员称，登记信息显示，家长自述，此事发生在2025年4月，孩子未满16岁，被泾阳金店回收的是一个20多克的金镯子，金店支付了约1.7万元的回收款，诉求是要求金店退还金镯子。家长来投诉时，该中心工作人员既没有见到孩子，也没有看到对方提到的付款截图。金价在近期暴涨后又出现了下跌，事关重大，不能只听家长单方面的讲述，需要核实。目前，该中心已受理投诉，泾干市场监督管理所正在调查。

　　泾干市场监督管理所工作人员称，已联系泾阳金店和金手镯出让方了解情况，暂无调查结果。

　　泾阳县城关派出所工作人员称，泾阳金店和金手镯出让方存在纠纷，已接到报案。泾阳县公安局相关部门表示，警方正在调查处理该事件，不便透露详情。