大众网记者 刘陶然 曹县报道

　　为积极响应国家优化养老服务号召，切实弥合老年群体面临的“数字鸿沟”，近日，曹县农业银行深入街道社区，开展“智慧助老，服务零距离”综合金融服务公益行动。活动聚焦养老金管理与智能工具应用，通过面对面讲解、手把手教学，将贴心服务送至老年人身边。

　　活动现场，曹县农行员工围绕养老金查询、社保卡功能升级及账户安全等热点问题，进行集中解答与实操演示。针对部分老年客户对养老金到账、明细查询的困惑，工作人员现场演示了手机银行“一键查询”功能，并详细介绍社保卡在就医、出行、补贴等多场景应用。曹县农行特别提示，银行网点均设有“老年客户绿色通道”，支持优先办理社保卡激活、密码重置等业务，并配备大字号、语音播报等适老功能，让业务办理更省心。

　　顺应移动支付普及趋势，活动特设“智能支付体验角”。工作人员耐心引导长者体验手机银行线上支付，并以“一步一图”方式，演示水电缴费、话费充值等高频场景的便捷操作，同时传授识别正规支付界面、保护个人信息的安全技巧。

　　此外，曹县农行还提供零钞兑换、残损币兑换、人民币防伪检测等“暖心便民”微服务，并协助老年客户进行残损币认定、养老资格认定。针对长者普遍关心的养老资产规划问题，曹县农行理财经理以通俗语言介绍了适合长期持有、风险较低的储蓄及理财产品，强调资产安全与稳健增值。