海报新闻记者 闫晓辉 通讯员 潘宗鲁 济南报道

　　春运大幕渐近，客流暖意涌动。在济南西站公交枢纽，一抹抹鲜亮的“志愿红”成为寒冬里最动人的风景。济南公交西部分公司组织青年志愿者与高校学子组成志愿服务队，在青年服务岗常态化开展春运志愿服务，以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为南来北往的旅客筑牢便捷出行的“暖心防线”，让“泉在济南过大年”的温情浸润旅途。

　　“您好，去大明湖可乘坐K109路直达，站台在右手边第一个通道”，在济南西站公交枢纽的服务岗亭前，志愿者甄立源、郑慧热情地为旅客提供咨询引导；“欢迎乘坐公交车”“您可以下载369出行APP，查询及换乘将更方便”，林付亮、崔倩倩聚焦绿色出行宣传，向过往旅客普及公交惠民政策、推广济南公交369出行软件；于星火、刘慧娟手持“优选公交 绿色出行”宣传牌，为携带行李的旅客指引乘车方向、规划换乘路线。他们日均解答线路咨询超百次；在候车区域，设置便民服务角，累计服务旅客800余人次。

　　同时，志愿者们主动承担起秩序维护职责，在客流高峰时段引导旅客有序排队乘车，提醒大家注意脚下安全，有效避免了站台拥挤混乱。“带着老人孩子赶路，多亏了志愿者帮忙提行李、找站台，太贴心了！”来自河南的旅客王先生点赞道。一杯杯热饮、一次次指引、一声声叮嘱，志愿者们用细致服务化解旅途疲惫，让每一位旅客都能感受到泉城的温度。