刚刚周生生发布回应：

　　感谢对周生生的关注。我们高度重视顾客反映的相关事宜，正积极开展相关工作。

　　感谢社会各界的关注与监督，相关进展我们将及时同步。

　　此前报道

　　近日，广东清远的李女士向央广网啄木鸟消费者投诉平台反映，她新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后即被刮花，并出现白色痕迹。因对饰品含金量产生怀疑，她将挂坠送检，结果发现不同点位的金含量数据存在差异。

李女士购买的挂坠（受访者供图 央广网发）

　　足金挂坠刮花现白色痕迹

　　初步沟通退货要求遭拒绝

　　“我是今年1月5日在广东省清远市清城区远盈时代广场的周生生店购买的首饰，当时想着品牌大，品质有保障，没想到会出现这种问题。”李女士回忆说。

照片显示，挂坠刮花位置出现白色痕迹（受访者供图 央广网发）

　　李女士说，挂坠购买后并未立即佩戴，直至1月13日晚才上身。然而，其中的足金福袋挂坠佩戴一天便被刮花并露出白色痕迹。

李女士提供的挂坠收据（受访者供图 央广网发）

　　检测结果显示不同点位金含量不同

　　记者致电后售货门店表示可以退货