大众网记者 张佳 通讯员 张磊 于俊 滨州报道

　　近日，山东高速滨州发展有限公司大高收费站上演温暖一幕：一辆天津牌照的返乡小轿车因突发故障驶出高速，车内一名5岁男孩因寒冷饥饿不停哭闹。收费站工作人员迅速伸出援手，不仅安排一家人至职工餐厅取暖用餐，还主动协助联系维修，最终帮助司乘人员安全驶离。

　　当日气温骤降，寒风凛冽，司机赵先生驾车携家人行至此处时车辆突然故障，只得驶出高速求助。看到车内孩子冻得瑟瑟发抖、不断哭闹，当班收费员立即上前了解情况，并主动引导其至站内职工餐厅休息，提供热餐暖饮，安抚孩子情绪。同时，工作人员协助联系附近维修人员迅速检修车辆，化解了一家人的燃眉之急。

　　临行前，赵先生在意见簿上留下感言：“遇上温暖的人心服务，感谢大高收费站让我们在寒冬中感受到家的温暖。”质朴的话语，道出司乘人员真挚的谢意。

　　据了解，大高收费站长期秉持“创想美好之路”的服务理念，站内除设置暖心餐厅外，亦配备应急药品箱、手机充电站、母婴室等便民设施，致力于为过往司乘提供周到贴心的服务。此次援助正是山东高速“山高·行”服务品牌在日常工作中的生动实践，在严寒冬日里，以实际行动诠释了公路人的担当，也为漫长的旅途注入一份温情与守护。