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独立调查丨携程被调查背后的“爱与恨”:不合作没客源,合作了有钱收没钱赚

2026-02-08 09:43   海报新闻

  海报新闻首席记者 解强民 张稳 云南报道

  手机屏幕闪烁的光映在李东翰脸上,他的手指在携程APP页面上飞快滑动,那个熟悉的名字却始终没有出现。“你要是能在前20页找到我的店,我都佩服你。”他苦笑道。

  只因没有按照携程的“规则”行事,即便守着洱海边的绝佳位置,李东翰经营的民宿订单量仍遭遇了断崖式下跌。最近几年,年营业额从高峰时的280余万元降到了如今的30余万元,营收跌幅近九成。

大理洱海边的一家民宿。

  李东翰的遭遇并非孤例。2025年12月,云南省旅游民宿行业协会启动了关于OTA(在线旅行社)不正当竞争反垄断维权的工作,顿时在整个行业激起千层浪。数十家会员单位前来投诉,矛头直指以携程为首的OTA平台。这些投诉内容包括但不限于平台设置的“二选一”霸王条款、不公平交易条件、屏蔽流量等方面的问题。

  2026年1月14日,国家市场监督管理总局宣布,对携程集团涉嫌垄断行为立案调查。

  数以万计的民宿经营者中,许多人松了口气。这个占据国内在线旅游市场半壁江山的行业巨头,终于要面对审视。

  在携程上“消失”的后果:

  年收入从280余万元骤降至30余万元

  2026年1月21日,洱海东岸,海报新闻记者在李东翰经营的民宿里见到了满面愁容的他。窗外山水依旧,李东翰却无心风景,“我在这里投资了上千万元,不挣钱,怎么活?”

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