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候补订单多了会增加车次、车厢?权威回应

2026-02-09 16:17   中新经纬

  春节临近,往返火车票正在激烈预定中,按照提前15天开始发售的规则,2月23日(大年初七)的火车票今日开启预售。

  近日,有关高铁购票的相关内容在社交平台频频引发关注,如“如何提高候补成功率”“无座票乘客能否待在静音车厢”“12306账户中出现陌生乘车人”等。

  “候补”是等着“捡漏”吗?如何提高成功率?

  春运期间,12306平台的候补功能再次火爆,不少网友借此功能成功“捡漏”。但12306的候补功能,并非只是简单的“捡漏”。据国铁广州局相关负责同志介绍——

  候补票源分两类:

  一是常规的退票、改签释放席位——通俗地讲,就是等着别人退票之后“捡漏”。

  二是铁路部门根据候补数据新增的运力——铁路部门会实时分析候补订单,根据热门线路、高需求时段调整运力。也就是说,旅客的候补可能直接催动铁路部门增开列车、加挂车厢、动车组重联,用新增席位来满足更多的购票需求。

  如何保障“候补”所需的运力?

  铁路部门会实时进行票额动态监控和动态调整。根据候补订单的数据,分析热门线路、高需求时段,综合考虑可用车辆、线路空档和车站能力,调整和增加运力。主要有以下两种办法兑现候补:

  一是重联动车组。

  比如:国铁广州局在监测到2月2日广州南到重庆西的候补车票达到2033张之后,及时安排G3722次列车重联运行,把单编组8节车厢动车组重联成16节车厢,运力直接翻倍。

  二是加开临时列车。

  比如:保证检修前提下,将2月6日至8日的首趟动检列车提前20分钟开出,这短短的20分钟就能加开4趟临时列车,实现了将近4千张候补车票兑现。

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