冬季供暖关系群众切身利益，是重要的民生工程。近期，山东省临沂市、德州市、日照市、济南市等地部分居民通过人民网领导留言板反映家中供暖温度不达标等问题，相关地区主管部门高度重视、迅速响应，第一时间开展调查核实与处置工作，针对不同问题精准施策，及时解决群众供暖难题，切实保障群众温暖过冬。

　　临沂市银雀尚城北区居民于1月23日反映，家中暖气供热效果不佳，室内实测温度低于18℃，早晚温差大时体感寒冷，给日常生活带来不便。临沂市住房和城乡建设局接到诉求后立即展开调查，确认降温期间恒源热力主管网供热参数调整是造成居民家中供暖温度低的原因。工作人员第一时间入户开展服务，帮助居民清理暖气过滤网并进行排气操作，经现场测量，居民家中室温恢复至21℃，供暖恢复正常。1月30日，工作人员电话向该居民反馈调查处理情况，得到居民认可。同时，当地住建部门已要求热力公司强化设备设施日常巡检，提前优化热源调度与管网平衡调整，进一步提升供暖服务质效。

　　德州市宁津县有居民反映，家中地暖温度持续偏低，室温从19℃降至17℃，多次寻求维修仍未解决问题。宁津县委县政府督查室对此事进行督办，相关部门工作人员迅速开展调查核实，查明管道堵塞是导致供暖温度不达标的核心原因。随后，热力公司服务人员上门为居民对管道进行清洗，问题得到妥善解决，居民家中供暖温度恢复正常。