大众网记者 王宏瑞 枣庄报道

　　“师傅，家里新装的宽带，电视连不上网了，能过来调调吗？”“我家WiFi密码忘了，能帮忙弄一下不？”生活里的网络小麻烦，往往让人束手无策。为切实解决社区居民的网络痛点，让优质通信服务走进“家门口”，近日，山东移动山亭分公司开展“金牌师傅进社区 智慧服务零距离”志愿服务活动，活动组建专业技术团队深入居民家中，免费提供宽带测速、网络优化、设备检修等便民服务，用实际行动为群众解决“急难愁盼”的网络问题。

　　在社区服务现场，师傅们忙得热火朝天：这边，耐心指导老年居民连接WiFi、绑定手机APP，手把手教学基础操作；那边，面对居民提出的“Wi-Fi信号弱”“视频卡顿”等问题逐一上门排查，通过网线改光纤、调整路由器位置、优化信道等方式，现场解决网络故障。刚解决完网络卡顿问题的张女士点赞道：“金牌师傅的技术就是厉害！”。家住老旧小区的李大爷也不住感慨：“我孙女天天在家上网课，网一卡孩子学习就受影响，金牌师傅不光把网络调得顺顺的，还帮我重新布放了路由器位置，这下再也不担心卡顿了，真是太靠谱了！”

　　网络连着民生，服务暖到人心。下一步，山东移动山亭分公司将持续开展“进万家”系列服务活动，聚焦社区居民网络需求，以更专业的技术、更暖心的服务，为千家万户筑牢数字生活底座，以实际行动践行“人民邮电为人民”的责任担当。