11日，上游新闻记者也联系了雨崩村一家青旅，工作人员表示，目前神湖线路还可以走，但“神湖PLUS”线已经封闭，知道有人出事，但具体情况不清楚。

　　11日上午，德钦县当地公安部门工作人员介绍，并不是雪崩埋了人，10日还在寻找那名失联人员，“这条路线已经发生了多起死亡事故，我们官方是不承认这个路线的（神湖和‘神湖PLUS’线），这都是驴友们探索出来的路线，我们是不允许走的。”

救援人员使用无人机寻找失联者。视频截图

　　雨崩村所在的云岭乡政府工作人员告诉上游新闻记者，目前是雪季，只建议游客走神瀑线路，不建议游客前往冰湖、神湖等未开发区域。德钦县应急管理局的工作人员回应上游新闻记者，相关救援情况不便透露。

　　据德钦县融媒体中心报道，2月1日至2日，德钦县消防救援大队在不到72小时内，于高海拔复杂山地环境中成功处置3起游客迷路被困事件，安全救出全部被困人员。德钦消防提醒广大游客及徒步爱好者，严格遵守相关区域管理规定，切勿擅自进入未开发、未开放或风险较高的区域。

　　上游新闻记者 汤皓