骏马迎春至，福暖千万家。在2026春节来临之际，为深入践行“金融为民”理念，切实履行企业社会责任，把新春的祝福与暖心的服务送到社区居民身边，2月3日，华安保险泰安中心支公司走进合作社区开展“新春送福进社区 保险服务伴您行”主题慰问活动，将节日关怀、专业理赔咨询与保险知识普及融为一体，让社区居民在浓浓年味中感受华安温度。

　　活动现场张灯结彩，年味十足。工作人员早早布置好服务点位，为社区居民准备了春联、福字、新春礼包等节日慰问品，还特别为社区困难家庭送上米面等生活物资，与居民亲切交谈，详细询问他们的生活状况和实际需求，叮嘱大家注意冬日保暖，提前送上马年新春的美好祝福，一句句暖心的问候、一份份实用的慰问品，让社区居民倍感温暖，现场洋溢着温馨和谐的节日氛围。

　　在送上新春祝福的同时，华安保险泰安中心支公司秉持“责任 专业 奋进”的经营理念，设立了保险理赔咨询专区，由资深理赔专员和业务骨干为居民提供“一对一”专业服务。工作人员围绕居民最关心的车险快速理赔流程、人身意外险理赔材料准备、家财险保障范围及出险报案方式等问题进行细致讲解，结合真实案例拆解理赔常见误区，手把手指导居民使用公司线上理赔通道、自助报案小程序等便捷工具，让居民清晰了解“出险如何报、材料怎么备、理赔多久到”。针对老年居民群体，工作人员耐心倾听疑问，用通俗易懂的语言反复讲解，确保大家听得懂、用得上，切实解决居民理赔过程中的后顾之忧。