正值春运高峰，浙江杭州，晚上9点的杭州东站东广场，不少人在一辆绿皮火车前排起长队。

　　这列绿皮火车被称为“永不发车”的暖心专列“星辰守护号”，每天20时至次日8时运营，专为深夜抵达的旅客而设的免费歇脚点。

　　这列车共4节车厢，总面积280平方米，126个可躺卧的电动沙发，恒温空调系统，带独立电子锁的储物空间，柔光小夜灯，USB充电接口，随时供应的热水……

　　“进来之后才知道

　　免费里面环境这么好”

　　晚上11点，仍陆续有旅客进来，大家轻手轻脚，尽量不影响休息的旅客。

　　在浙江海宁从事服装行业的老吴，是凌晨2点半的火车，他第一次来到这时，第一反应是，会不会要收费？“进来之后才知道免费，里面环境这么好。”

　　车厢内的显示屏上，实时播放着列车动态信息，方便旅客及时进站检票，为了更好地服务大家，每个座位还配置了一键呼叫功能；车厢内还配置了饮水机、医疗急救箱。

　　一男一女两位值班人员分别做好登记和引导。值班员会拿着一根吹气式酒精检测仪，请旅客们吹气。这是休息室的规定，以避免有人酒后影响其他旅客休息。绿皮火车的尽头是“女性友好车厢”。

△绿皮车里的“她”空间，女性专用夜休车厢。

　　值班员里的00后姑娘许海艳，从2025年9月“星辰守护号”上线以来就在这里工作了，负责旅客的接待和登记。