近日，有多名网友反映其寄往海南的快递受阻，有人收到了商家提示，要求其退货，有人的快递显示仍滞留在徐闻港口。2月12日，极目新闻记者了解到，因春运期间琼州海峡进海南岛的过海车辆过多，导致货物无法及时送达，多家快递平台客服称，目前寄往海南的快递受限，无法收寄。

货车排队进徐闻港 网友视频截图

　　8日，一海南网友称，她在电商平台抢到了五折的化妆品，当天晚上，接到商家客服电话，表示没办法发货，让其申请退款，说海南停发快递了，电商平台又不支持延期发货。该网友称，如果退货再买，她就无法享受五折优惠。在评论区，不少人表示，这两天也遇到了相同情况，商家的客服工作人员表示，寄往海南的快递无法寄件，让其退款退货。

一网友的快递滞留在徐闻港

商家劝客户退货

　　在社交平台上，有多位网友反映，最近几天寄往海南的快递受阻。其中一位网友称，2月4号下的单到11日还没到，平台显示其快递显示仍滞留在徐闻港口。在评论区，一位电商表示，其已接到快递公司的通知，因海口轮渡长时间排队，对陆运产品限制收件。

　　12日，极目新闻记者联系到一名滞留在徐闻港口待等过海的货车司机，他介绍说自己已排队等候一天多了，货车长龙估计排了十多公里。