为深入践行金融工作的政治性和人民性，积极响应国家防范非法金融活动部署，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，中华财险烟台心支开展2026年“中华护航，温暖春运”专项服务活动，用暖心行动守护港城人民归乡路。

　　针对春运期间车流激增、事故易发的特点，中华财险烟台中支充分发挥“警保联动”机制优势，联合高速交警支队，在烟台枢纽高速入口设立了“中华护航 温暖春运”爱心服务站。服务站精心准备了充足的口罩、饮用水、方便面、等便民物资，为长途奔波的司乘人员免费提供，缓解旅途劳顿。同时，工作人员还为过往车辆提供免费的胎压检测、简易故障排查等志愿服务，并设立咨询台，为车主提供精准的路线指引、简易维修咨询及应急医疗指引，确保司乘人员“有问必答、有难必帮”。

　　为有效应对春运高峰，服务站工作人员积极配合高速交警，参与到交通疏导和轻微交通事故的快处快赔工作中。通过现场引导、线上理赔等方式，协助车主快速处理事故，保障高速公路主动脉的畅通无阻。

　　针对出险客户，服务站开通了理赔协助绿色通道。工作人员主动协助车主办理报案、指引查勘现场、沟通理赔事宜，提供从出险到结案的全流程指引服务，让身处异乡、焦急等待的车主感受到专业与温度并存的保险服务。